Условия и Положения

Настоящие Условия и Положения использования интернет-магазина shopshop.md применяются к заказам на покупку товаров/услуг, предлагаемых компанией SHOPSHOP SRL через данный сайт.

Для корректного использования сайта рекомендуется внимательно ознакомиться с представленными Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит компании SHOPSHOP SRL. Оформляя заказ в интернет-магазине, Покупатель принимает Условия и Положения продажи товаров/услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия и Положения).

Использование сайта означает согласие с данными Условиями и Положениями в соответствии с Законом №284/2004 о Электронной торговле.

Взаимоотношения между клиентом и продавцом регулируются Законом №105/2003 о защите прав потребителей, а также другими нормативными актами, принятыми на его основе.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в данные Условия и Положения, а Покупатель обязан следить за возможными изменениями.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт shopshop.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки, подтверждения и выполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях, таких как:

1. предоставление заказанных товаров,
2. акции и промо-рассылки,
3. аналитика Google,
4. использование файлов cookie,
5. отправка уведомлений и новостных рассылок.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение необходимого срока и в соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных.

Мы применяем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и корректного использования информации на сайте. Однако передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена, поэтому Покупатель передает информацию на свой страх и риск.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказа возможна банковской картой – при получении заказа Покупателю предоставляется фискальный чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-оплата осуществляется с максимальной безопасностью с использованием банковской карты, поддерживающей онлайн-транзакции. После оплаты Покупатель получает подтверждение на свою электронную почту.

Процесс онлайн-оплаты:

Используется защищенная система оплаты, основанная на стандарте 3D-Secure, что обеспечивает дополнительную безопасность.

Покупатель перенаправляется на безопасную страницу maib, где авторизация карты проходит с использованием одноразового кода.

Возврат денежных средств возможен только на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Для оплаты необходимо ввести следующие данные:

1. Номер карты (16 цифр)
2. Срок действия (месяц и год)
3. Код CVC/CVV (3 цифры)
4. Имя и фамилия владельца карты

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), конвертация будет осуществляться по курсу банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / УСЛУГ

После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате отправки заказа курьером/службой доставки.

Доставка по Кишинёву – в течение 32 часов с момента подтверждения заказа оператором.

Бесплатно при заказе от 300 MDL

Стоимость доставки 50 MDL при заказе на сумму менее 300 MDL

Доставка по Молдове – в течение 1-3 дней с момента подтверждения заказа оператором.

Условия доставки аналогичны условиям по Кишинёву.

Доставка осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00. По субботам, воскресеньям и в праздничные дни доставка не производится.

В редких случаях возможны задержки (например, неблагоприятные погодные условия, праздничные дни, технические проблемы). В таких ситуациях Покупатель будет уведомлён заранее.

Адрес доставки:

Покупатель может указать любой удобный адрес доставки (дом, офис и т. д.) без дополнительных оплат. Однако в одном заказе можно указать только один адрес. Если требуется доставка на несколько адресов, необходимо оформлять отдельные заказы.

При получении заказа:

Рекомендуем проверить целостность упаковки и содержимого. Претензии, связанные с повреждениями упаковки после получения заказа не принимаются.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

Согласно Закону №105-XV от 13 марта 2013 г. о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат денежных средств производится только на карту, с которой была совершена покупка.

Товары, не подлежащие возврату и обмену:

Согласно Приложению №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003, индивидуальные гигиенические товары, парфюмерия и косметическая продукция не подлежат возврату или обмену.

Контакты для возврата:

📞 +373 69 705 757

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных, компания SHOPSHOP SRL обрабатывает персональные данные клиентов. Данные обрабатываются законно и добросовестно, с соблюдением требований безопасности.

Какие данные мы собираем:

1. Имя и фамилия
2. Номер телефона
3. Адрес доставки
4. Почтовый адрес

Использование данных:

1. Для обработки и доставки заказов
2. Для отправки уведомлений и предложений
3. Для аналитики и улучшения работы сайта

Компания SHOPSHOP SRL не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу государственных органов).

Защита данных:

Компания применяет передовые технологии и методы безопасности для защиты персональных данных от утечки, потери или несанкционированного доступа.

Контакты по вопросам конфиденциальности:

📧 [email protected]

📞 +373 69 705 757

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое наименование: SHOPSHOP SRL

Юридический адрес: ул. Мунчешть 147/1

Фактический адрес: ул. Мунчешть 147/1

📞 Телефон: +373 69 705 757

📧 Email: [email protected]