Доставка и оплата

Часто задаваемые вопросы

1. Цены в магазинах такие же, как на сайте?

Скидки действуют только онлайн. В физических магазинах скидка применяется при использовании накопленных баллов в приложении UDS.

2. Как применить накопленные баллы UDS к онлайн-заказу?

Вы можете использовать накопленные баллы в UDS в наших физических магазинах. На сайте все товары уже с максимальной скидкой 15%.

3. Если я размещу свой заказ сегодня, когда я его получу / сколько времени займет доставка?

Доставка по Кишиневу осуществляется в течение 24 – 36 часов и является бесплатной от 299 леев. Доставка по Республике Молдова осуществляется в течение 2-3 рабочих дней и является бесплатной от 299 леев. Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, будут обработаны и отправлены в понедельник. Оператор обязательно свяжется с вами!

Условия доставки смотрите ниже

4. Могу ли я упаковать свой заказ в подарочную коробку?

Конечно. Для этого при оформлении заказа прямо в корзине выберите опцию – упаковка: коробка или бумажный пакет. Бумажный пакет является бесплатным при любой сумме заказа, подарочная коробка – бесплатной от суммы заказа 300 леев, при сумме заказа менее 300 леев – стоимость коробки 25 лей.

5. Получу ли я что-то дополнительно к своему заказу?

Да, и это одно из главных преимуществ доставки от SHOP x SHOP. К каждому заказу мы дарим подарки, количество подарков зависит от суммы заказа.

Доставка

Бесплатная доставка доступна по всей Молдове при сумме заказа от 299 леев. При заказе на сумму менее 299 леев, стоимость доставки по Молдове 50 леев. Доставляем по территории Республики Молдова, за исключением Приднестровья.

Срок доставки по Кишиневу составляет до 32 часов в рабочие дни. Срок доставки по Республике Молдова – 1-3 рабочих дня. Заказ отправляется курьером через нашего партнера NOVA POSHTA.

Если заказ размещен в выходной или праздничный день, он будет обработан на следующий рабочий день.

В периоды повышенного спроса, такие как Черная пятница, Рождество или сезонные распродажи, возможно увеличение времени доставки.

Можем упаковать ваш заказ в фирменную коробку. При сумме от 300 леев стоимость упаковки бесплатная по желанию клиента. При сумме заказа менее 300 леев, стоимость подарочной коробки – 25 леев (можете добавить упаковку в корзине при оформлении заказа).

Регистрация и оплата заказа

Оплата заказа возможна банковской картой онлайн или наличными при получении заказа. Покупателю предоставляется фискальный чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-оплата осуществляется с максимальной безопасностью с использованием банковской карты, поддерживающей онлайн-транзакции. После оплаты Покупатель получает подтверждение на свою электронную почту.

Процесс онлайн-оплаты:

✔️Используется защищенная система оплаты, основанная на стандарте 3D-Secure, что обеспечивает дополнительную безопасность.

✔️Покупатель перенаправляется на безопасную страницу maib, где авторизация карты проходит с использованием одноразового кода.

✔️Возврат денежных средств возможен только на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Для оплаты необходимо ввести следующие данные:

• Номер карты (16 цифр)
• Срок действия (месяц и год)
• Код CVC/CVV (3 цифры)
• Имя и фамилия владельца карты

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), конвертация будет осуществляться по курсу банка-эмитента.